طلب دعم لنظام المورد

يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات الرئيسية للهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية:

1. مركز الاتصال الموحد 600525524
2. نظام إسعاد المتعاملين: https://www.fahr.gov.ae/CRM/ar

يستطيع مسؤول التدريب الاستفادة من منصة المورد من خلال حصر خطط التطوير الفردية للموظفين في الجهة، وإرسالها لفريق المورد، ليقوم بدوره بحصر جميع الطلبات ومواءمتها مع قائمة البرامج التدريبية المتوفرة على البوابة، والتي تتماشى مع خطط التدريب المرسلة.

عند شراء رخص من المورد ستتمكن الجهة الاتحادية من الحصول على المميزات التالية:

1. إدارة الدورات التدريبية الخاصة بالجهة.
2. ترخيص دورات إلكترونية تفاعلية بعروض حصرية.
3. إضافة المواد التدريبية التي تم إعدادها من قبل الجهة على المنصة وإضافة الاختبارات المتعلقة بها.
4. ربط إطار الكفاءات بالبرامج التدريبية.
5. توفر المنصة خدمة الاستبيانات مع تحليل النتائج.
6. استخدام خاصية الفصول الافتراضية في التدريب والاجتماعات.
7. تفعيل أنظمة التقارير الذكية لإدارة التدريب والمعرفة.
8. تقدم منصة المورد تصوراً لخطط التدريب الفردية لكافة الموظفين بناء على الدرجة الوظيفية والفئة الوظيفية والعوائل الوظيفية.
9. عكس خطة التدريب على منصة المورد، ويتم متابعتها من قبل المنصة من خلال المميزات التي توفرها المنصة.
10. تحويل المواد التخصصية إلى مادة تفاعلية بتكلفة حصرية، بحيث يمكن لموظفي الجهة الحكومية استخدامها على المنصة.

بالنسبة لموظفي الجهات المستخدمة لبياناتي، يتم الدخول على نظام “بياناتي” وتغيير كلمة المرور، وسيتم التحديث بشكل إلكتروني على منصة المورد.
للجهات غير المستخدمة لنظام بياناتي يتم إدخال “البريد الإلكتروني” في خانة اسم المستخدم ثم الضغط على
“Forgot Password” ، و سيتم إرسال رابط للبريد الإلكتروني المسجل لتحديث كلمة المرور.

لا يعتبر حضور الدورات التدريبية إجبارياً، ولكن يتم احتساب الشهادات الصادرة والساعات التدريبية للموظف.

يحوي المورد على 24 خدمه متنوعة

نعم، تتوفر خدمة القاعات الافتراضية، وإدارتها، وحتى تتمكن الجهة من تفعيل هذه الخاصية فإن عليها شراء باقة المورد.

هناك أكثر من 700 دورة تدريبية إلكترونية مختلفة، يمكن للجهات الاتحادية تسجيل موظفيها فيها للاستفادة منها، اعتمادًا على كفاءتهم.

تكون صلاحية الرخصة 365 يوماً من تاريخ تفعيلها.

لا، قد تختلف أسعار الباقات بحسب ﻋﺪد ﺗﺮاﺧﻴﺺ اﻟﺪورات الإلكترونية وذلك بناء على عدد الموظفين في الجهة، بالإضافة إلى وجود تغير في السعر ﺑﻌﺪ ﺧﺼﻢ “اﻟﻤﻮرد”.

للجهات غير المفعلة لباقة المورد: يتم ذلك عن طريق إرسال الشهادة الإلكترونية لمسؤول التدريب في الجهة.
وبالنسبة للجهات المفعلة لباقة المورد: تتوفر الصلاحية لدى مسؤول التدريب للاطلاع على تقارير تدريب جميع الموظفين ومتابعة مؤشرات إنجازهم.

نعم توجد دورات تدريبية باللغة الإنجليزية.

لم يتم تفعيل هذه الخاصية على المستوى الفردي، يتم شراء رخص الدورات التدريبية من خلال إدارة الموارد البشرية في الجهة عن طريق مزود الخدمة.

بعد الانتهاء من الدورة التدريبية واجتياز الاختبار يجب على الموظف تقييم الدورة التدريبية، ومن ثم ستصدر الشهادة بطريقة تلقائية، أو يمكن الحصول عليها من القائمة الرئيسية “شهاداتي”.

نعم يمكن لأي جهة طلب دورات تخصصية لموظفيها.

للحصول على الشهادة، يجب استكمال الدورة التدريبية، ويمكنك التوقف في أي وقت، وعند معاودة فتح الدورة التدريبية يمكنك الاستئناف من حيث توقفت بالضغط على كلمة “نعم”.

نعم، حاليا بوابة التعلم الإلكتروني في الحكومة الاتحادية “المورد” متاحة فقط لموظفي الوزارات والجهات الاتحادية.

صلاحية الدخول للدورات المجانية محددة بفترات زمنية معينة

يمكنك الضغط على طلب التنسيب المتوفر في صفحة الدورة وسيصل الطلب مباشرة لمسؤول التدريب، وتعتبر موافقة الجهة ضرورية لاستكمال إجراءات التنسيب في الدورة التدريبية.

عند الانتهاء من الدورة التدريبية سيتلقى مسؤولو التدريب في الوزارات والجهات الاتحادية على تقارير إتمام الموظفين للدورة، ومن ثم سيقومون بإدخالها مباشرة في نظام التدريب الإلكتروني الخاص بموظفي الحكومة الاتحادية والمتاح عبر نظام “بياناتي”، ليتم احتساب ساعات التدريب للموظفين.

تبذل الهيئة قصارى جهدها لتوفير برامج ودورات تدريبية مجانية لموظفي الحكومة الاتحادية عبر بوابة “المورد”، وتعلن الهيئة بشكل مستمر عن الدورات والبرامج المجانية المتاحة عبر البوابة سواء من خلال إرسال التعاميم لموظفي الوزارات والجهات الاتحادية عبر نظام “بياناتي”، أو عبر حساباتها المختلفة على مواقع التواصل الاجتماعي، كما سيتلقى الموظفون عبر بريدهم الإلكتروني المسجل في نظام “بياناتي” إشعاراً بالتنسيب للدورات الجديدة.

1. الدخول إلى بوابة المورد www.al-mawrid.ae
2. تسجيل الدخول:
3. للجهات المستخدمة لنظام “بياناتي” يتم الدخول إلى منصة المورد باستخدام “اسم المستخدم” و”وكلمة المرور” المستخدمتين في نظام الخدمة الذاتية في نظام «بياناتي».
4. وبالنسبة لموظفي الجهات غير المستخدمة لنظام بياناتي يتم استخدام ” البريد الإلكتروني” لاسم المستخدم، وكلمة السر: Dubai_5000 أو كلمة المرور المحدثة في حال تم تغييرها سابقاً.