تقديم الدعم الفني لمستخدمي منصة بنك المهارات الحكومية والإجابة على استفساراتهم.
جميع موظفي الوزارات والجهات الاتحادية.
للتسجيل بالخدمة:
- تعبئة النموذج الإلكتروني المتاح للمستخدمين عبر المنصة الإلكترونية لبنك المهارات الحكومية
- الدخول باستخدام اسم المستخدم والرقم السري المرسل عبر البريد الإلكتروني الذي تم تسجيله في النموذج الإلكتروني
- تعبئة المعلومات الشخصية وإضافة الخبرات التخصصية والشهادات العلمية
في حال كان المستخدم مسجلاً في نظام "بياناتي":
- يتم إدخال الرقم الوظيفي واستكمال الخطوات المتبقية وفق ما هو موضح أعلاه.
لتقديم طلب دعم فني على المنصة الإلكترونية لبنك المهارات الحكومية:
- التواصل مع فريق الدعم من خلال مركز الاتصال في الهيئة.
الإجراءات بعد التسجيل:
- استمرارية التحديث على البيانات الشخصية عبر منصة بنك المهارات الحكومية.
- التسجيل في منصة بنك المهارات الحكومية.
- توفير الوثائق التي يتم طلبها من قبل فريق الدعم لاستكمال إجراءات الخدمة بناء على طبيعة الدعم المطلوب (مثال: نسخة من صورة الشاشة(.
ما أساليب نقل المعارف والخبرات التي يمكن لخبير المجال المختص أن يستخدمها؟+
يمكن لخبير المجال المختص أن يستخدم عدداً من أساليب نقل المعرفة والخبرات ومن ضمنها:
- المشاركة في المشاريع.
- التوجيه الوظيفي.
- الإجابة على الاستفسارات.
- التدريب.
- الظل الوظيفي.
كيف يمكن تحفيز خبراء المجال المختصين؟+
يمكن تحفيز خبراء المجال المختصين من خلال:
- إبراز أهمية الدور الذي يلعبه في الجهة.
- إتاحة الفرص أمامه لمشاركة معارفه وخبراته مع الآخرين داخل الجهة وخارجها.
- توفير فرص التعلم والتطوير التي تدعم مسيرته المهنية.
- عرض قصص نجاحه ومساهماته في إنجاح العمل المؤسسي وفي تطوير الكوادر الوطنية.
- التكريم والتقدير المعنوي أو المادي وفقاً للسياسات والإجراءات المعمول بها داخل الجهة.
ما معايير تحديد واختيار خبير المجال المختص؟+
إن معايير تحديد واختيار خبير المجال المختص هي التالية:
- ارتباط الاختصاص باحتياجات الجهة والحكومة الاتحادية
- الخبرة العملية ذات الصلة
- الإنجازات والتقدير المتعلق بمجال الاختصاص
- المؤهل العلمي والشهادات المهنية ذات الصلة
- الاطلاع على أفضل الممارسات ونشرها وتطبيقها
- التواصل ومهارات الاتصال
- تقديم الإرشاد والتوجيه بالإضافة إلى نقل المعارف للآخرين
- التطوع التخصصي (المهني)
ما الفوائد التي تعود على الفرد والجهة نتيجة تحديد واختيار خبراء المجال المختصين؟+
هناك فوائد عديدة تعود على الفرد والجهة نتيجة تحديد واختيار خبراء المجال المختصين ومنها:
- على مستوى الفرد: التحفيز على اكتساب معارف ومهارات جديدة، وتعزيز الانتماء المؤسسي، والشعور بمستوى أعلى من الرضا الوظيفي.
- على مستوى الجهة: خلق بيئة عمل محفزة على اكتساب ونشر المعرفة، وتحسين الذاكرة المؤسسية، وتقليل الوقت اللازم للتعرف على الخبير المناسب لمعالجة وحل مشكلة معينة، وتوفير صورة أوضح عن مستوى معارف ومهارات موظفي الوحدات التنظيمية على مستوى الجهة.
إلزامية الحصول على الخدمة
اختيارية
معدّل الوقت اللازم للحصول على الخدمة
أيام عمل 5
اللغات المتوفرة بها الخدمة
اللغة العربية / اللغة الإنجليزية
عدد مستخدمي / متصفحي الخدمة
متصفحي الخدمة : 11429
مستخدمي الخدمة الفعليين : 154
قنوات طلب الحصول على الخدمة
نظام إسعاد المتعاملين CHS
مركز الاتصال : 600525524
ساعات الاستفسار الهاتفي : 7:30 ص حتى 3:30 م
الخدمة متاحة : 7 أيام في الأسبوع على مدى 24 ساعة
تقييم الخدمة
شكرأ على تقييمك, سيتم النظر في ملاحظاتك/اقتراحاتك قريباً.