المساعدة

نقدم لكم في هذا القسم إجابات حول كيفية استخدام بعض الخصائص للمحتوى الموجود على الموقع. إذا كنت لا تجد الإجابة على سؤالك هنا، يرجى الاتصال بنا على العنوان المبين أدناه.

حول الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية:

لمعرفة المزيد عن www.fahr.gov.ae، بما في ذلك المعلومات حول اختصاصات الهيئة، القوانين والتشريعات ،الخدمات الإلكترونية والأنشطة يرجى زيارة الصفحة الرئيسية.

الاتصال بنا:

لمساعدتنا على الأخذ بمقترحاتكم وللإجابة عن استفساراتكم. يرجى استخدام صفحتنا الخاصة بالمقترحات والشكاوى لإخبارنا بما تودون ايصاله لنا وسنعمل جاهدين على تلبيتكم بأسرع وقت ممكن.

إذا كنت تواجه مشكلة في تصفح الموقع باستخدام المستعرض IE8، عليك القيام بالآتي:

  • بعد فتح المستعرض IE8، انقر على (أدوات) و (خيارات الإنترنت)

  • في نافذة (خيارات الإنترنت)، انقر فوق علامة التبويب أمان ثم اختر (مواقع موثوق بها)، ثم اضغط على زر (مواقع).

  • إلغاء اختيار (تشترط التحقق من خادم https: لجميع المواقع في هذه المنطقة).

  • في "إضافة هذا الموقع إلى هذه المنطقة" أدخل
    http://www.fahr.gov.ae/ و اضغط على زر (أضف).

  • وأخيرا انقر على (تطبيق) ثم (نعم)

لتغيير حجم الحروف في صفحة الانترنت:

اتبع التعليمات المدرجة أدناه لتغيير حجم خط الكتابة في صفحة الانترنت.


لمتصفح شبكة الانترنت (إكسبلورر) الإصدار السادس وما بعده, عليه القيام بالخطوات التالية:

  • الذهاب إلى القائمة الرئيسية

  • اختيار عرض (VIEW

  • اختيار حجم النص (على حسب الرغبة(


إذا لم يتغير الخط فبإمكانك إجبار الموقع على استخدام حجم الخط الافتراضي الذي اخترته وذلك بالقيام بالخطوات التالية:

  • انتقل إلى قائمة الأدوات

  • قم باختيار خيارات الانترنت

  • أنقر المربع المخصص للخيار "تجاهل حجم الخط" المبين في مربع صفحات الويب فتظهر علامة (√) إلى جانبه. ومن ثم قم بالنقر على "تجاهل أنماط الخطوط المبينة" في مربع صفحات الويب فتظهر بجانبه علامة (√).


أو بإمكانك الضغط على زر CTRL على الكيبورد والضغط معه على + أو – لرفع وتقليل حجم الصفحة.

تغيير دقة الشاشة:

أفضل عرض أو بيان للشاشة يكون بحجم 1027 * 768 أو أعلى اعتمادا على حجم الشاشة المستخدمة لديك وننصح باستخدام خيار Default Resolution من خلال لوحة التحكم الخاصة بالشاشة على الجهاز.

  • اذهب لقائمة ابدأ Start

  • اختر لوحة التحكم Control Panel

  • تأكد وأنت في قائمة التحكم أنك في العرض الكلاسيكي Classic View ( كافة رموز لوحة التحكم ظاهرة)

  • إن لم تكن في إطار لوحة التحكم من الجزء الأيسر, قم باختيار التحول إلى العرض الكلاسيكي.

  • قم باختيار العرض Display

  • في مربع حوار خصائص العرض أضغط على اختيار زر الإعدادات Change Display Setting

  • عند زر الإعدادات وفي إطار دقة الشاشة وذلك بتحريك سهم الانزلاق . Screen Resolution

  • اختر موافق.

  • لإغلاق لوحة التحكم، اختر زر الإغلاق.

ملفات ميكروسوفت أكسل ( XLS ) :

إذا لم يكن على جهازك برنامج ميكروسوفت اكسل يمكنك تحميل عارض اكسل 2003 مجاناً من موقع شركة ميكروسوفت حيث يسمح لك بإظهار و طباعة ونسخ الجداول المحملة في نماذج اكسل، وبالتالي يمكنك استعمالها لترحيل هذه الملفات إلى برامج أخرى لعرض البيانات

ملفات مايكروسوفت وورد ( وثيقة ) :

إذا لم يكن على جهازك برنامج ميكروسوفت وورد(97) أو أعلى منه يمكنك تحميل عارض ملف الورد مجاناً من موقع شركة ميكروسوفت حيث يتيح لك عارض الورد ( 2003 ) إظهار وطباعة ونسخ وثائق الورد حتى وإن لم يكن برنامج الورد منشأ في جهازك. و يعتبر هذا التحميل بديلا لعارض الورد (2003) وجميع نسخ عارض الورد السابقة.

ملفات PDF

تعرض ملفات  PDF الكتب والوثائق الأخرى  بطريقة قابلة للطباعة والعرض ولعرض ملف  PDF تحتاج إلى تركيب  قارئ  أدوبي Adobe Reader.

تحويل ملفات PDF إلى HTML السهلة الوصول:

يوفر برنامج أدوبي Adobeعملية تنقل سهلة على شبكة الانترنت للمكفوفين وضعاف البصر. لاستخدام هذه الأداة مع الوثائق على موقعنا :

  • ابحث عن ملف PDF الذي ترغب بتحويله وافتحه.

  • افتح أداة التحويل بنافذة جديدة.

  • انسخ ( العنوان والمكان ) URL الخاصة بملف PDF.

  • ألصق URL في خانة URL الموجودة في صفحة التحويل.

  • أنقر للحصول على وثيقة URL DOCUMENT كزر وثيقة.


إذا كنت تعاني من مشكلة في فتح ملف موجود في موقعنا عليك بحفظ الملف في جهازك ثم افتحه منه. وللقيام بذلك:

  • أنقر من جهة اليمين على الملف الذي ترغب في فتحه.

  • وقم باختيار ( حفظ الهدف باسم ) .....

  • اختر المجلد الذي ترغب في حفظ الملف فيه ( وأعطه اسماً ذا معنى لك).

  • إذا كان لديك البرنامج الصحيح سوف يظهر لك الملف تلقائيا .

  • وإذا لم يكن لديك ذلك اتجه إلى المعلومات التي تساعدك في ملفات PDFs المبينة أعلاه.


نقوم بتوفير برنامج PDFs للمواد التي يمكن طباعتها وإذا أردت طباعة مادة ما ولم تتوفر لها PDF من الأسهل لك أن تظلل المحتوى الذي ترغب بطباعته ( عادة العمود في الوسط ) وانسخه ثم الصقه على برنامج الورد مثل MSWord ثم قم بترتيبه وطباعته.

لمزيد من المساعدة:

يرجى القيام بالتواصل معنا على العنوان info@fahr.gov.ae لمزيد من المساعدة